三亞會(huì)獎(jiǎng)旅游-會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)到底是個(gè)什么東西?等同于中介服務(wù)嗎?

會(huì)獎(jiǎng)圈里，大家經(jīng)常私下對(duì)于客戶刻薄而咬牙切齒;又時(shí)常會(huì)感受到來自所謂“去中介化”話題的瑟瑟寒意。這些焦慮和緊張，不平又無奈，憤怒且不甘的復(fù)雜心態(tài)伴隨著圈內(nèi)人的日常。

于是，有一大串問號(hào)掛在眼前，

答案似清晰又模糊

會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)到底是個(gè)什么東西?

剪不清，理還亂

... ...

不如我們靜下來，

花點(diǎn)時(shí)間來聊聊會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)吧!

會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)等同于中介服務(wù)嗎?

所謂中介服務(wù)簡(jiǎn)單說，就是服務(wù)方處于購(gòu)買方和銷售方之間，溝通傳遞信息、撮合雙方成交的服務(wù)。中介服務(wù)的最大特點(diǎn)就是雖然撮合但不改變產(chǎn)品原有的性質(zhì)。我們熟悉的房屋租賃、房屋買賣中介、媒婆等，都屬于中介服務(wù)。

把會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)等同于中介服務(wù)說法，立馬就能讓人眼前浮現(xiàn)出巧舌如簧、走家串戶的鄰家嬸子。這種關(guān)聯(lián)有點(diǎn)似是而非，但很難完全劃上等號(hào)。仔細(xì)分析不難看出，會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)中基礎(chǔ)的部分，比如推薦酒店、餐廳、景點(diǎn)、場(chǎng)地等，的確具有中介性的特點(diǎn)，可這些真不是會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)的全部。

會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)還包含更多的其他內(nèi)容。會(huì)獎(jiǎng)工作人員的勞動(dòng)付出和智慧付出，通過整合和創(chuàng)意，以眾多商品或服務(wù)為基礎(chǔ)，做出選擇、利用和創(chuàng)意，形成了超脫于原商品的一個(gè)新的商品。

例如，我們?yōu)榭蛻粼O(shè)計(jì)一場(chǎng)主題晚宴，雖然包括對(duì)場(chǎng)地、菜品、布置、設(shè)備、流程、表演等各種產(chǎn)品的選擇和使用，但我們并不是對(duì)這些商品的簡(jiǎn)單銷售，而是通過我們的整合、設(shè)計(jì)、策劃、執(zhí)行等，最后實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)有特定意義表達(dá)的“主題晚宴”。這時(shí)我們所說的商品，是晚宴的表達(dá)、感受和效果，而場(chǎng)地、設(shè)備、食物只是這種表達(dá)的載體而已。會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)是一個(gè)綜合的解決方案，其創(chuàng)造性付出是對(duì)商品性質(zhì)的改變，實(shí)現(xiàn)了新商品的功效價(jià)值。

顯而易見，中介服務(wù)完全不能等同于會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)，會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)要廣泛的多。這也就是為何會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)一直無法被取代的根本原因。

會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)的價(jià)值應(yīng)該怎么算?

掰著手指頭數(shù)數(shù)，會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)一般至少會(huì)包括三部分內(nèi)容:

搜集信息中的中介服務(wù)、

整合策劃中的智力付出、

操作執(zhí)行中的人力勞動(dòng)。

其他領(lǐng)域的商品或服務(wù)，確實(shí)不像會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)商品這樣復(fù)雜，不會(huì)同時(shí)涉及到幾種不同的商品價(jià)值屬性，所以，它們的計(jì)費(fèi)方式也會(huì)比較簡(jiǎn)單，基本使用單一收費(fèi)模式就可以解決問題。會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)既然包含不同類型價(jià)值屬性，那么在計(jì)算收費(fèi)時(shí)，就應(yīng)該分別考慮到各種不同屬性而合理計(jì)費(fèi)。至于收費(fèi)方式是一價(jià)全包，還是成本加成，并不重要。重要的是，無論哪種計(jì)費(fèi)方式，都應(yīng)該完整包含全部服務(wù)內(nèi)容本該有的收費(fèi)，而不應(yīng)以其中一部分服務(wù)內(nèi)容的費(fèi)用去涵蓋其他部分應(yīng)有的價(jià)值。即使服務(wù)者自愿給予客戶減免，也應(yīng)該列明原本該有的全部收費(fèi)，再說明給予了哪些減免，這是比較明智和理性的清晰做法，也符合公平交易的商業(yè)原則。

要想說服別人，自己先要弄明白才好。對(duì)自己的工作和價(jià)值有個(gè)清晰的準(zhǔn)確定位，能讓自己的收費(fèi)有明確的依據(jù)和說法，收的合理、減的明白。常聽說，會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)是個(gè)挑剔的行業(yè)，太聰明的人不愛干，傻子又干不了。既然自己不是傻子，就別老干傻事!不要在競(jìng)爭(zhēng)中為了搶個(gè)客戶或項(xiàng)目，就糊里糊涂地自貶身價(jià)不敢收費(fèi)。這是典型殺雞取卵的傻事。既給自己下絆兒，又給行業(yè)挖坑。若智商如此令人“捉急”，勸您還是去干點(diǎn)別的，別在會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)瞎攪和啦!

本文作者：周宏輝

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